Du möchtest einen Artikel zurücksenden?

Du hast bei uns bestellt, aber dir gefällt das Produkt nicht, du brauchst eine andere Größe, oder du hast einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem! Melde deine Rücksendung ganz einfach in unserem Retourenportal an.

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Ein Umtausch in eine andere Größe ist für Bestellung aus Deutschland kostenlos.

Wir machen Rücksendungen einfacher

Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangst du zu unserem Retourenportal, in dem du mit deiner Bestellnummer und E-Mail deine Rücksendung online abwickeln kannst.

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Was du nicht zurücksenden kannst

Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte trage Artikel, die du zurücksenden willst, nicht.

Aus hygienischen Gründen sind Socken & Masken vom Rückversand ausgeschlossen.

Retouren aus dem Ausland

Retouren aus dem Ausland kannst du auch in unserem Retourenportal anmelden. Wir stellen dir für die Rücksendung ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von dir zu tragen sind und vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

Du hast noch Fragen?

Ruf uns an unter: +49 (0) 331 9678 0000 (MO - FR | 10 - 18 Uhr)

Montag - Freitag: 10:00 - 18:00

Oder schreib uns eine E-Mail an: hello@rotholz-store.com